Производителите на уреди вярват, че повече и по-добри звънчета, сигнали и дрънкания правят клиентите по-щастливи.Прави ли са?
От Лора Блис
той изрева на лъва на MGM.Емблематичните звънци на NBC.Божественият до-мажорен акорд на стартиращ компютър на Apple.Компаниите отдавна използват звука, за да отличат своите марки и да създадат усещане за познаване и дори привързаност към своите продукти.Microsoft стигна толкова далеч, че използва легендата за околния звук Брайън Ино, за да вкара шестсекундната увертюра за Windows 95, звездна вълничка, последвана от затихващо ехо.Напоследък обаче звуците се размножиха и станаха по-сложни.Amazon, Google и Apple се надпреварват да доминират пазара на интелигентни високоговорители със своите гласови асистенти.Но не е необходимо устройството да говори, за да бъде чуто.
Домакинските машини вече не просто дрънкат, цъкат или дрънкат, както можеше да са имали в предишна ера, когато подобни сигнали просто показваха, че дрехите са сухи или кафето е сварено.Сега машините възпроизвеждат откъси от музика.В търсене на все по-персонализиран съпровод, компаниите се обърнаха към експерти като Одри Арбини, главен изпълнителен директор на Audiobrain, която съставя известия за устройства и машини, наред с много други дейности за брандиране на аудио.Ако сте чували стартирането на IBM ThinkPad или шепнещия поздрав на Xbox 360, познавате нейната работа.„Ние не вдигаме шум“, каза ми Арбини.„Ние създаваме холистично изживяване, което води до по-добро благополучие.“
Може да сте скептични, че един електронен джингъл, колкото и цялостен да е, може да превърне миенето в животоутвърждаващо начинание или дори такова, което може да ви обвърже емоционално с вашата съдомиялна машина.Но компаниите залагат на друго и не съвсем без причина.
Човешките същества винаги са разчитали на звука, за да интерпретират стимули.Доброто пукане е сигурен знак, че дървата горят добре;съскането на готвенето на месо може да е оригиналното брандирано аудио изживяване.Предцифровите машини предлагаха свои собствени звукови знаци: Часовниците тиктакаха;затворите на фотоапарата щракаха.Шумовете може да не са умишлени, но те ни уведомиха, че нещата работят.
Един ранен пример за устройство, което предава данни чрез звук, е броячът на Гайгер.Изобретен през 1908 г. за измерване на йонизиращо лъчение, той издава звуков звук, за да сигнализира за наличието на алфа, бета или гама частици.(Зрителите на „Чернобил“ на HBO ще разберат защо това е полезно: Човекът, управляващ устройството, може едновременно да наблюдава околността за визуални сигнали за радиация.) Десетилетия по-късно изследовател от Националната лаборатория на Лорънс Ливърмор, изучавайки интерфейсите на машини, популяризира термин за звуци, които действат като съдове за лесно разпознаваема информация: earcon.Като икона, но звукова, вместо визуална.
Време на публикуване: 11 септември 2023 г
